to read complaints and reviews, or file yours.
Hopfrög Kids hakkında son 1 yıl içinde açılan 19 şikayette öne çıkan, markanın %95'ine ortalama 1 saatte dönüş yapıp 82/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%62,5) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadesi süreçlerindeki aksaklıkları (%47,4) ve iletişim kanallarına erişim sorunlarını (%21,1) bildiriyor.
Hepsiburada üzerinden Hopfrög Kids satıcısından aldığım çocuk ayakkabısını sadece bir gün kullanmamıza rağmen her iki ay...akkabıda da dikiş atma problemi yaşadık. Bunun üzerine ürünü 8 Eylül tarihinde incelenmesi için geri gönderdim. Tarafıma iletilen bilgiye göre 5 Ekim inceleme için yasal süre olar
"Onur bey e teşekkür ederim 🙏🏻"
"Teşekkür ediyorum dedikleri gibi 48 saat içinde ürünüm elime ulaştı."
18.06.2026 tarihinde hopfrogkids.com internet sitesindeki indirimden yararlanarak 1 yaşındaki çocuğuma bir adet 20 numar...a, bir adet 21 numara olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 897IO6621W ve satıcı olarak hopfrög mağazacılık görülüyordu. Ürünler elime ulaştığında ikisi de çoc
Hopfrög Kids internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden... biri ellerinde olmadığı için hiçbir onayımı almadan farklı bir ürün gönderdiler, diğer ürünü ise hiç göndermediler. Firma ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bize iade ettiğiniz
1 Mayıs’ta Hopfrög Kids’in resmi internet sitesinden havale ile ayakkabı siparişi verdim. Ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı ...ancak stoklarında istediğim renk olmadığı için bana haber vermeden farklı renk bir ayakkabı göndermişler. Bunun üzerine hiçbir şekilde kullanmadan ürünü hemen iade ettim ve iade ka
Hopfrög Kids internet sitesinden 17 Mayıs günü toplam 1.998 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet ayakkabı siparişi ver...dim. Kısa süre sonra 20 Mayıs’ta tarafıma bir bilgilendirme yapılarak, ürünlerden birinin numarasının olmadığı, bu nedenle siparişin iptal edileceği söylendi. Bu durumda mağdur old
"Geç de olsa ücret iadesini yaptılar ama buraya yazmadan önce iadem yapılsaydı daha iyi olurdu..."
16 Nisan tarihinde Hopfrög Kids’in resmi internet sitesi olan www.hopfrogki...ds.com üzerinden 568TD2364L numaralı siparişi verdim. Siparişini verdiğim a
1 Mayıs’ta Hopfrögkids internet sitesinden 31 numara bir bot satın aldım. Ürün sitede stokta var görünmesine rağmen daha... sonra stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve ilk mağduriyetimi o zaman yaşadım. Bugün 12 Mayıs ve aradan günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Stok
2 Mayıs 2026 tarihinde Hopfrög Kids’in kendi internet sitesi üzerinden üye girişi yapmadan, çocuğum için 6–7 çift spor a...yakkabı siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, seçtiğim ürünler yerine tamamen farklı modeller ve farklı numaralarda ayakkabılar gönderildi. Sipariş sonrası mail adresime
Hopfrögkids internet sitesinden 28 Nisan tarihinde 2 adet erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Özellikle 22 numara ye...şil ayakkabı seçmeme rağmen, stokta yok denilerek bana haber verilmeden 23 numara pembe ayakkabı gönderildi. Erkek çocukları için alışveriş yaparken hem numaranın hem de rengin bu
19.04.2026 tarihinde Hopfrög isimli ayakkabı firmasının kendi internet site...si üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemenin alındığına dair mesa
"Geri dönüşleri ve ilgileri için Mağaza satış müdürü Onur Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum."
Hopfrög Kids web sitesi üzerinden oğlum için Smart Walker Rain Boots isimli ürünü hızlı gönderi seçeneğiyle sipariş etti...m. Ürün elime ulaştığında lastik ile sıkma mekanizmasının kusurlu ve kopmuş olduğunu gördüm. Ürün, ilk andan itibaren ayıplı ve kusurlu şekilde tarafıma gönderilmiştir. Asıl sorun
"Merhabalar hem WhatsApp dan hem de buradan iletişim sağlamanız hoşuma gitti ilginiz için teşekkür ederim. Seviyorum bu markayı çünkü kızım ilk adımlarını hopfrög ile attı. Kışında ayakları sıcak olsun üşümesin diye bu patikleri tercih etmiştim tekrardan tercih eder miyim bilmiyorum. WhatsApp dan bana indirim kuponu göndermişsiniz teşekkür ederim tekrardan patik ya da ayakkabı alma gibi bir planım yok ayrıca kuponda geçeriz bilginiz olsun..."
"Kurum tarafıma ulaştı. Şikayetimi çözdüler. Teşekkür ederim ilgilenenlere"
Hopfrög internet sitesinden 25.11.2025 tarihinde oğlum için Hopfrög marka 2...6 numara bir ayakkabı siparişi verdim. 28.11.2025’te “kargoya verildi” şekl
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler, ürünüm incelemeye alındı umarım"
Hepsiburada üzerinden Hopfrög marka bir çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ür...ünü alalı daha 3 ay bile olmadan ayakkabının cırtları kapanmamaya başladı.
"Sorunumun banka kaynaklı olduğu ortaya çıktı. Firmaya teşekkür ediyorum."
Hopfrög internet sitesinden 565YL6367J numaralı siparişimle iki adet çocuk ev ayakkabı patik aldım. Ürünler çocuğumun ay...ağına büyük geldiği için hiç kullanmadan, orijinal paketinde ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo Kadosan şubesi aracılığıyla iade ettim. Üzerine not da ekledim ve kargoya teslim etti
03 Ekim 2025 tarihinde Hopfrög’den “Smart Walker First Prime Havalı Bej Bar...efoot İlk Adım Bebek Ayakkabı” modelini 1.199,25 TL ödeyerek Garanti Bankas
28 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden Hopfrög Kids satıcısından iki çift kahverengi kürk barefoot patik... siparişi verdim (Sipariş No: 2509281901575). Siparişimde bir çift hiç gelmedi, diğer çift ise küçük geldi. Toplamda 1.338,08 TL ödeme yaptım. Eksik ve küçük gelen ürünlerle ilgil
"Sorunum başarıyla çözüldü teşekkür ediyorum"
01.10.2025 tarihinde Hopfrög Kids’in resmi internet sitesinden 26 numara çocuk peluş patik siparişi verdim ve ürün elime... ulaştı. Ancak ürün küçük geldiği için 02.10.2025 tarihinde 29 numara ile değişim talebinde bulundum. Bana, değişim yapılamayacağı ve iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği e-p
