to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de Yüksek Makas Farkı Nedeniyle 8 Bin TL Kayıp
28.02.2026 tarihinde saat 23.00–24.00 aralığında Ziraat Mobil üzerinden yaklaşık 60.000 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlem sırasında alış–satış makasının bu kadar yüksek olduğuna dair açık ve net bir uyarı görmedim, ancak işlem gerçekleşir gerçekleşmez yaklaşık 8.000 TL otomatik olarak makas farkı nedeniyle gitti.
Düşük gelirli bir kişi olarak bu tutar benim için çok yüksek ve katlanılması zor bir kayıp oldu. Şu anda altını bozsam bu kez de yaklaşık 2.000 TL daha zarar edeceğim, toplamda neredeyse 10.000 TL kayıp söz konusu. Bu makas farkını aşırı ve fahiş buluyor, kendimi mağdur hissediyorum.
İşlemim TR78**************************01 IBAN’lı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu makas farkının detaylıca incelenmesini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür işlemler öncesinde kullanıcıların net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ben 19 yaşındayım ailemin maddi durumu iyi olmadığından Üniversiteye gidemedim şimdi de dershaneye gidip derslerimi düzeltmek için çalışmaya geldim para biriktirip dershaneye gideceğim iş kazası geçirdim tüm param bu 60 bindi ve bu olaydan dolayı 10 bin liram gitti sizden ricam yardımcı olmanız lütfen bu mesajı ciddiye alın
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benim sorunum halla çözülmedi
