to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde saat 21:40 sularında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden... İle biten hesap numaram üzerinden 1 gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlemde gram altın alış fiyatı 7.951 TL olarak gerçekleşti.
İşlem sonrasında aynı ekrandaki satış fiyatına baktığımda, alış ve satış fiyatı arasındaki makas aralığının yaklaşık 1.000 TL olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir farkın olağan piyasa koşullarının çok üzerinde olduğunu ve tüketici aleyhine ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. İşlem esnasında bu denli yüksek bir makas aralığına ilişkin açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmamıştır.
Ziraat Bankası’nın güvenilirliğine dayanarak işlem yapmama rağmen, alış–satış makasının bu seviyede olması hem şeffaflık hem de müşteri güveni açısından beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu nedenle söz konusu altın alım işleminin iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
13 Şubat günü saat 18.50–19.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden gram altın alımı yaptım. İşlemi yaklaşık 7.800 TL’den gerçekleştirdim. İşlemden sadece 10 saniye sonra altın kuruna tekrar baktığımda, aynı gram altını 6.800 TL’den bozdurduğunu gördüm. Saniyeler içinde yaklaşık 1.000...
29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu dur...
17.12.2025 tarihinde saat 08.15 civarında Ziraat Mobil üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlemde gram fiyatının olması gerekenden 500 TL daha yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle toplamda yaklaşık 1.000 TL zarar ettim. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 09.00 civarında Ziraat Bankas...
Yorumlar