to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Findeks Raporu Kesintisi 1500 TL İade Talebi
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan bitkisel üretim kredisi kullandım. Kredim hesabıma yattıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan “Findeks raporu” adı altında 1.500 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Diyarbakır Yenişehir Vilayet şubesine giderek görüştüm. Bana, kredi notuna bakmak için Findeks raporu alındığı ve bu nedenle kesinti yapıldığı, bunun yeni bir uygulama olduğu söylendi. Ancak bugüne kadar kullandığım kredilerde böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım.
Sadece kredi notuma bakılması için hesabımdan 1.500 TL gibi yüksek bir tutarın bilgim dışında çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram 5138**64’tür. Findeks raporu adı altında alınan 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
