to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasındaki Hesap Blokesi Hakkında Acil Çözüm İsteği
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında bugün şifremi değiştirmek istedim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Faturalı hatta geçtikten sonra Ziraat Mobil’e girmek istediğim halde sürekli bloke uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Blokenin kaldırılması için önce ATM’ye gittim fakat oradan işlem yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak yönlendirildikleri şube kapalı olduğu için şu an hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyor, hesabımı ve işlemlerimi kontrol edemiyorum.
Blokenin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mümkün olan en kısa sürede kaldırılmasını ve Ziraat Mobil uygulamasını tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
