Ziraat Mobil Uygulamasındaki Hesap Blokesi Hakkında Acil Çözüm İsteği

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında bugün şifremi değiştirmek istedim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Faturalı hatta geçtikten sonra Ziraat Mobil’e girmek istediğim halde sürekli bloke uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Blokenin kaldırılması için önce ATM’ye gittim fakat oradan işlem yapamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak yönlendirildikleri şube kapalı olduğu için şu an hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyor, hesabımı ve işlemlerimi kontrol edemiyorum.

Blokenin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mümkün olan en kısa sürede kaldırılmasını ve Ziraat Mobil uygulamasını tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.