to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Son Taksit Ödemesi Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Ziraat Bankası’ndan çektiğim taşıt kredimin son taksitini ödemek için Ziraat Mobil uygulamasını kullanmak istedim. Ancak uygulamada “vadesi gelmeyen ödeme yapılamaz” uyarısı alıyorum ve ödeme butonu aktif olmasına rağmen son taksiti ödeyemiyorum. Vade tarihine 3 gün olmasına rağmen bu sorun sadece son taksit için yaşanıyor, daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için, kredi ödememi uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Kredi numaramın son 4 hanesi 1003, Ankara Abidinpaşa şubesi müşterisiyim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve uygulama üzerinden son taksitimi ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan soran yok. Şikayet yazdığınızda otomatik cevap vermek dışında bir şey yapmıyorlar. Allah ıslah etsin ne diyeyim.
Güncelleme: Kimse iletişime geçmedi, kredi kapanma tarihi geldiğinde vadesiz hesabımdan çekip kendi kapandı. Mümkünse kullanılmaması gereken bir banka olmuş yılların koca çınarı olan Ziraat Bankası'nın haline acıyorum
