to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Root Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Resmi Note 9 Pro cihazımda yaklaşık iki gündür Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Finansal bilgilerinizin korunması için Ziraat mobil uygulamanız root yapılmış cihazlardan erişime izin vermemektedir. Uygulamanızı kullanmaya devam etmek için cihazınızı güvenli hale getirebilir veya güvenli bir cihaz üzerinden erişim sağlayabilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak cihazımda herhangi bir root işlemi veya yazılımsal değişiklik yapılmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Farklı internet bağlantılarında da denedim, sonuç değişmedi.
Aynı Ziraat hesabıma başka bir telefondan sorunsuzca giriş yapabiliyorum ve diğer bankacılık uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası’na ekran görüntüsüyle birlikte başvurdum ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Uygulamaya tekrar erişim sağlanması için teknik destek talep ediyorum. Cihazımın güvenli olduğunu ve herhangi bir müdahale yapılmadığını belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
