to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadan uzun süredir sürekli olarak “Geçici olarak işleminizi yapamıyoruz, lütfen internet bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Hem evde (Sakarya) hem de üniversitede (Düzce) farklı zamanlarda uygulamaya giriş yapmayı denedim. Wi-Fi ve mobil veri olmak üzere farklı internet bağlantılarını kullandım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, internet bağlantımda problem olduğunu belirttiler. Oysa farklı lokasyonlarda ve farklı bağlantılarla denememe rağmen sorun devam ediyor.
Kullandığım cihaz: iPhone 7 Plus.
Uygulamanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Seninle birebir olarak aynı şeyleri yaşamışız, ben de 7 Plus kullanıyorum Sakarya'dayım ve düzcede üniversiteye gidiyorum. Ben de müşteri hizmetlerini aradığımda bana da sorunun kendilerinde olmadığı söylendi. Sorunun çözüldü mü çözüldüyse nasıl çözüldü acaba?