to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulaması Bağlantı Hatası Nedeniyle Bedelli Askerlik Ödemesi Gerçekleşmiyor
Ziraat Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden bedelli askerlik ücretini ödemek amacıyla işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme adımına geldiğimde sistem sürekli olarak “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorun ilk olarak bugün saat 12:30 civarında ödeme yapmaya çalıştığım sırada ortaya çıktı. Gün içinde farklı saatlerde, hem Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hem de banka şubesinden birden fazla kez denememe rağmen aynı hata devam etti ve ödemeyi gerçekleştiremedim. Bu durum, problemin benden değil, sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını düşündürüyor.
Bedelli askerlik ücretinin kısa süre içerisinde 330.000 TL’den 417.000 TL seviyesine yükseleceğinin konuşulduğu, ancak henüz Resmi Gazete’de yayımlanmadığı dikkate alındığında, mevcut tutar üzerinden ödeme yapabilmem benim için büyük önem taşıyor. Ziraat tarafındaki bu teknik sorun nedeniyle ödeme yapamamam, hem süre kısıtı hem de olası tutar artışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet riski oluşturuyor.
Bu nedenle yaşanan teknik problemin ivedilikle incelenerek giderilmesini, bedelli askerlik ödemesini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa alternatif ödeme kanalları hakkında tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
