to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Bedelli Askerlik Ödemesi Bağlantı Sorunu
Ziraat Bankası üzerinden bedelli askerlik ödememi yapmak istediğimde, hem mobil bankacılık uygulamasında hem de şubede işlem sırasında sürekli hata alıyorum. 11:00’den beri defalarca denememe rağmen mobil uygulamada muhasebat bölümünden bedelli askerlik ödemesini seçtiğimde “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip görüştüm. Bana bunun sistemsel bir hata olduğu ve ne zaman düzeleceğine dair kesin bir süre verilemeyeceği söylendi. Ancak bedelli askerlik gibi süreye bağlı ve kritik bir ödeme için bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Bedelli askerlik ödememi zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapabilmek için bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini, gerekli teknik müdahalelerin yapılarak ödemenin banka kanalları üzerinden hemen gerçekleştirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüldü mü acaba