to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Ziraat Bankası mobil uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “Üzgünüz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bugün 10’dan fazla denememe rağmen hesabıma giriş yapamadım.
Banka hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımı sadece mobil uygulama üzerinden kullanabildiğim için şu an havale, ödeme ya da başka hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
