Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Ziraat Mobil Şifre Kilidi Hatası Ve Giriş Engeli

ID:35415521

Ziraat Mobil Şifre Kilidi Hatası Ve Giriş Engeli

Kseniia

Ziraat Bankası

10 Mart 21:37

858

Ziraat Mobil uygulamasına girişim, herhangi bir yanlış şifre denemem olmamasına rağmen engellendi. Ekranda “Hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir. Yeni şifrenizi oluşturmak için ‘Şifre Al’ seçeneğine tıklayınız.” uyarısı çıkıyor. Ayrıca tarafıma “Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital Şifreniz kilitlenmiştir b002” şeklinde SMS geldi. Oysa ben yanlış şifre girişi yapmadım; pazar günü akşam saat 7–8 civarında uygulama üzerinden işlem yaparken uygulama aniden kapandı ve bu olaydan sonra mobil bankacılık girişim tamamen kısıtlandı.

Bu durum nedeniyle hesabıma Ziraat Mobil üzerinden erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. IBAN numaram TR55********************01 olup bu hesaba bağlı dijital şifremin, herhangi bir ek şube ziyareti gerekmeksizin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, mobil giriş engelimin kaldırılmasını ve hesabıma güvenli bir şekilde tekrar erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

10 Mart 21:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifre Kilidi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Adem

Ziraat Bankası

27 Şubat 15:16

1.397

Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Hatalı girişleriniz nedeniyle şifre kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-sifre-kilidi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Ziraat Bankası Dijital Uygulamasında Şifre Kilitlendi, Telefon Numarası Güncellenemiyor!

Muhammet

Ziraat Bankası

20 Eylül 2025 01:27

3.630

Ziraat Bankası dijital uygulamasına iOS cihazımla giriş yapmak isterken, “Hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir. Yeni şifrenizi oluşturmak için 'Şifre Al' seçeneğine tıklayınız.” uyarısı aldım. “Şifre Al” seçeneğini kullanmak istediğimde ise, sistemde eski telefon numaram kayıtlı old...

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Mobil Şifrem Kilitlendi, Ne Müşteri Hizmetleri Ne Şube Yardımcı Oluyor

Sezer

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 11:39

1.366

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

Müzeyyen

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 22:33

1.235

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Tekrarlayan Dijital Şifre Ve EFT Sorunu

Hakan

Ziraat Bankası

16 Ekim 2025 17:39

2.386

16.10.2025 tarihinde saat 16:15’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TR83 0011 1000 0000 0156 *** IBAN’ına 50.000 TL EFT yapmak istedim. Ancak, “Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital Şifreniz kilitlenmiştir b001” şeklinde bir mesaj aldım ve dijital şifremi değiştirmem istendi. Şifremi değişt...