to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Şifre Kilidi Hatası Ve Giriş Engeli
Ziraat Mobil uygulamasına girişim, herhangi bir yanlış şifre denemem olmamasına rağmen engellendi. Ekranda “Hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir. Yeni şifrenizi oluşturmak için ‘Şifre Al’ seçeneğine tıklayınız.” uyarısı çıkıyor. Ayrıca tarafıma “Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital Şifreniz kilitlenmiştir b002” şeklinde SMS geldi. Oysa ben yanlış şifre girişi yapmadım; pazar günü akşam saat 7–8 civarında uygulama üzerinden işlem yaparken uygulama aniden kapandı ve bu olaydan sonra mobil bankacılık girişim tamamen kısıtlandı.
Bu durum nedeniyle hesabıma Ziraat Mobil üzerinden erişemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. IBAN numaram TR55********************01 olup bu hesaba bağlı dijital şifremin, herhangi bir ek şube ziyareti gerekmeksizin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, mobil giriş engelimin kaldırılmasını ve hesabıma güvenli bir şekilde tekrar erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
