to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Gecikme Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum
16.09.2026 tarihinde saat 19:28’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Bu sürenin sonunda restorana telefonla ulaştığımda siparişimin hazır olduğu, sadece kuryenin beklendiği söylendi.
Bunun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmeden yaklaşık 15 dakika sonra kurye restorana yönlendirilmiş ve siparişim teslimata çıkarılmış. Kurye yemeği adresime yaklaşık 15 dakikada getirdi ancak toplamda 1,5 saat geçmişti ve yemek tamamen soğumuş halde elime ulaştı.
Yaşadığım bu gecikme ve soğuk yemek problemine rağmen müşteri hizmetleri sonrasında konuyla ilgilenmedi ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Hem teslimat sürecinden hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından memnun kalmadım.
Bu nedenle, ilgili siparişime ait ücretin iadesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
