to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kartımda 699 TL İptal Edilen İşlemin İadesi Yansımıyor
14 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Dermoeczanem isimli firmadan 699 TL tutarında bir harcama yaptım. Firma bu işlemi iptal ettiğini ve ödemenin bankaya iade edildiğini belirterek bana iptale dair belge iletti, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar kartıma geri dönmedi.
Ziraat Mobil ve İnternet şubesinden hareketlerimi kontrol ettiğimde işlem hâlâ harcama olarak görünüyor, iptal veya iade hareketi yansımamış durumda. Hesabımda bloke edilen bir tutar da görünmüyor, para hiçbir yerde gözükmeden bakiyemden eksik duruyor. İşlemin geçtiği banka kartımın son 4 hanesi 9690’dır.
Dermoeczanem tarafından iptal edildiği halde Ziraat Bankası tarafından hesabıma yansıtılmayan 699 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse, firmadan aldığım iptal belgesini ve işlem görüntüsünü şikayete ekleyebilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Paramı ne zaman yatıracaksınız
