to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Borsa Hesabım Kapatılamıyor Ve İhmalkarlık Yaşıyorum
Ziraat Bankası’nda Ziraat Borsa üzerinden hisse senedi alım satımı için açmış olduğum ve portföy numarası 3239618-100 olan hesabımda şu an sıfır bakiye görünmesine rağmen hesabımı bir türlü kapattıramıyorum. Beylikdüzü şubesindeki bu hesabımın kapatılması için defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum.
Hesabın kapatılması için bankaya yazılı olarak talebimi ilettim, ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Konu ile ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde sonuçlandırmadılar ve somut bir adım atmadılar. Bu süreçte ciddi bir ihmalkarlık olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Borsa hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda yetkili bir birimin benimle iletişime geçerek hem hesabımın kapatılmasını sağlamasını hem de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne arandım ne de yazılı açıklama yapıldı.
