to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkartıma Yetkisiz İşlem Bildirimi Ve Acil Güvenlik İncelemesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın son 4 hanesi 9625 olan kartımla ilgili, 08.04.2026 tarihinde saat 04:04 civarında, tarafımdan yapılmamış bir alışverişe dair SMS aldım. Mesajda, 675,3 TL tutarındaki işlemin bakiyemin yetersiz olması nedeniyle gerçekleştirilemediği yazıyordu. Bu tutarda ve bu saatte herhangi bir alışveriş yapmadım.
Kart şu anda aktif ve kullanabiliyorum; ancak bu mesaj nedeniyle kartımdan daha sonra iznim dışında bir harcama yapılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Bu nedenle kartımın güvenliğinin acil olarak kontrol edilmesini, bu işlem girişiminin kim tarafından ve nereden denendiğinin incelenmesini ve hesabımda benim onayım dışında hiçbir işlemin bulunmadığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Olası bir güvenlik açığı varsa, kartımın gerekli tüm güvenlik önlemleri alınarak yenilenmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için hesabım ve kartım üzerinde her türlü koruyucu tedbirin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
