to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın teslimatı sırasında görevlendirilen kurye ile 24.01.2026 tarihinde, saat 13.10–13.15 arasında İstanbul Bayrampaşa’daki ev adresimde ciddi bir sorun yaşadım. Çalıştığım için o an iş yerindeydim; kurye beni arayarak sepet salmamı ya da aşağıya inip bir yakınımın kartı teslim almasını söyledi.
Kendisine evimde sepet olmadığını, ev halkının da üstünün müsait olmadığını, eşimin kapalı olduğunu belirterek kartı dairenin kapısına kadar getirmesini rica ettim. Buna rağmen kurye, “Aşağıya birini yolla, yoksa iptal edeceğim” şeklinde son derece kaba ve tehditkar bir üslupla konuştu. İsmini sorduğumda ise “Sizi aramam hataydı” diyerek telefonu kapatmaya varan saygısız bir tavır sergiledi.
Zaten bu kartı yaklaşık bir aydır teslim alamıyorum; ilkinde yanlış adres kayıtlı olduğu için teslimat gerçekleşmemişti, ikinci gelişinde ise böyle bir sorun yaşadım. Kurye firmasının adını bilmiyorum; ancak bu davranışın hem bankanın ismine hem de müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili kuryeden ve çalıştığı firmadan şikayetçiyim. Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere bu şekilde davranan personel ile ilgili gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartı başvurusu yaptım ancak yaklaşık 2-3 aydır kartımı teslim alamıyorum. İlk teslimat sırasında kurye, hakaret vari bir üslup kullandığı için kartı teslim almadım. Sonrasında tekrar getirileceği söylendi, bu kez evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek te...
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Kartım dün kargoya verildi, bu sabah da takip numarası ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine bütün planlarımı iptal ederek sabahtan akşama kadar evde kartı bekledim, dışarı bile çıkmadım. Akşam saat...
08.01.2026 tarihinde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılan Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 5000*******27 takip numarasıyla İstanbul Şişli adresime getirilmesi gerekirken, evde olduğum halde ne bir arama ne de kapı çalınması olmadan “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Tüm gün...
Ziraat Bankası kartımda şüpheli işlem olduğu için kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bana yeni kart gönderileceği söylendi. Ben de buna onay vererek yeni kart talebinde bulundum. Banka, yeni kartımın en geç ayın 26’sında elimde olacağını belirtti ancak kartım hâlâ bana ulaşmadı. Sistemden gö...
Yorumlar