to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Mobil E‑Cüzdan SMS Onay Kodu Gelmemesi
Ziraat Bankası’nın Bankkart Mobil uygulamasındaki e‑cüzdanımı kullanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. E‑cüzdanımdaki paramı kendi Bankkart’ıma aktarmak istediğimde işlem için gereken onay kodu SMS’i telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve e‑cüzdandaki paramı karta geçiremiyorum.
Telefon hattımda genel bir SMS sorunu yok, diğer SMS’ler geliyor, bu yüzden sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bugün yaptığım denemelerde de defalarca aynı durumla karşılaştım ve hiçbir şekilde onay kodu ulaşmadığı için paramı kullanamıyorum.
E‑cüzdanımda bulunan tutarın, onay kodu sorunu çözülene kadar tarafınızdan kartıma manuel olarak aktarılmasını ve bu SMS/onay kodu problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
