to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Gold Troy Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
23 Mayıs 2025 tarihinde, 4651 ile biten Ziraat Bankkart Gold Troy kredi kartımdan 294 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Aidat iadesi talebimle ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak olumsuz yanıt aldım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, Yargıtay kararları ve ilgili kanunlar gereği, alınan üyelik ücretinin iadesi gerekmektedir.
Yasal haklarım doğrultusunda, kesilen 294 TL aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini ve üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
