to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Genç Kampanya Ödülüm Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetleri Açıklaması Yetersiz
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla iki farklı kampanyaya katıldım: biri giyim alışverişlerinde 200 TL Bankkart Lira, diğeri ise Mavi mağazasında 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Bankkart Lira kampanyasıydı. 22 Ağustos tarihinde Hatay Dörtyol Mavi mağazasından 2.036 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde hesabıma sadece 200 TL Bankkart Lira yüklendi, 500 TL olan kampanya ödülüm yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm N***** Hanım, ilk başta hangi kampanyadan daha yüksek tutar varsa onun yükleneceğini söyledi. Ancak sonrasında sistemde bir şeylerin değiştiğini ve artık en düşük tutarın yüklendiğini belirtti. Bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Özellikle Mavi mağazasından alışverişimi, 500 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak için yaptım. Ancak sistem beni giyim alışverişi kampanyasına dahil etmiş.
Kartımın son 4 hanesi 1325. Sorunumun çözülmesini ve hak ettiğim 500 TL Bankkart Lira'nın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Alışmışsınız kopyala yapıştır yapmaya. Bana çözüm üretin.
