Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde 500 TL Bankkart Lira Yüklenmedi Mağdur Oldum

Karaca

Ziraat Bankası

16 Eylül 2025 21:50

1.010

15 Eylül 2025 tarihinde Adana M1 AVM’de bulunan Mavi mağazasından Ziraat Bankası Bankkart ile 2.069 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Bankkart Mobil uygulamasından kampanyaya katıldım ve kampanya koşullarında 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Bankkart Lira verileceği belirtiliyordu. Bu nedenle alışverişimi 2.000 TL’nin üzerine tamamladım ve ödememi peşin fiyatına 5 taksit olarak gerçekleştirdim.

Kampanya şartlarını sağladığıma ve uygulamadan katılımım onaylandığına rağmen, hak ettiğim 500 TL Bankkart Lira hesabıma yüklenmedi. Aynı kampanya arkadaşımın uygulamasında görünmüyordu ve SMS ile başvuru yaptığında “sadece Bankkart Genç kredi kartı sahibi müşteriler başvurabilir” şeklinde bir mesaj aldı. Ben ise SMS gönderdiğimde başvurumun daha önce alındığına dair bir mesaj aldım. Tüm bu adımları kontrol ederek ve kampanyaya güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın Bankkart Classic olduğu ve bu yüzden kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ancak, uygulamada kampanya bana açık şekilde gösterildi ve katılımım onaylandı. Kampanya koşullarını sağladığım ve başvurumun alındığı onaylandığı halde, 500 TL Bankkart Lira’nın hesabıma yüklenmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Bankkart Lira’nın hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon numaram üzerinden en kısa sürede ulaşılmasını rica ederim.

kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-3.jpg

kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-2.jpg

kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası

17 Eylül 2025 10:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadiyle Yapılan Alışverişte 500 TL Bankkart Lira Yüklenmedi

Şeymanur

Ziraat Bankası

14 Eylül 2025 13:54

1.117

14 Eylül 2025 tarihinde Rize Şimal AVM’de bulunan Mavi mağazasından Bankkart Genç ile 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce Bankkart Mobil uygulamasından kampanyaya katıldım ve kampanya koşullarında 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Bankkart Lira verileceği belirtiliyordu. Alışver...

kampanya-vaadiyle-yapilan-alisveriste-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankkart Mobil Şikayeti

Yaver

Ziraat Bankası

15 Ekim 2025 15:30

1.263

Ziraat Bankkart Mobil üzerinden tarafıma özel olarak bildirilen “Bireysel kredi kartı sahiplerine 500 TL harcamaya 100 TL, toplamda 500 TL Bankkart lira” ve “1.500 TL harcamaya 500 TL Bankkart lira” kampanyalarına katılmak istedim. Kampanya mail adresime “sana özel” şeklinde iletildi, ayrıca uygulam...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankkart Genç Kampanya Ödülüm Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetleri Açıklaması Yetersiz

Enes

Ziraat Bankası

22 Ağustos 2025 14:08

488

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla iki farklı kampanyaya katıldım: biri giyim alışverişlerinde 200 TL Bankkart Lira, diğeri ise Mavi mağazasında 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Bankkart Lira kampanyasıydı. 22 Ağustos tarihinde Hatay Dörtyol Mavi mağazasından 2.036 TL tutarında alışveriş yaptı...

ziraat-bankkart-genc-kampanya-odulum-eksik-yuklendi-musteri-hizmetleri-aciklamasi-yetersiz-1.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü