to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Genç Harçlık Avans Limitinin Yükseltilmemesi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve bursumu yaklaşık 3 senedir aktif olarak kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihinde burs ödemem hesabıma yattı. Bankanın yaptığı bilgilendirmelere göre burs tutarımın 4.000 TL olarak yatması ve harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye yükseltilmesi gerekiyordu. Daha önce 3.000 TL olan harçlık avans limitimin tamamını kullandığım için, sistemde harçlık avans limitimin 4.000 TL’ye güncellenmesini ve hesabıma da 1.000 TL Nakit geçmesini bekliyordum.
Ancak bursum yattığında, mobil uygulamada harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünmeye devam etti ve tarafıma yine 3.000 TL harçlık avans, 1.000 TL de nakit olarak yansıdı. Banka tarafından önceden duyurulan harçlık avans limit artışı bu şekilde gerçekleşmemiş oldu. Bu durum hem kafa karışıklığına yol açmakta hem de hak ettiğimi düşündüğüm limiti kullanamama neden olmaktadır. İşlem yeni gerçekleştiği için henüz müşteri hizmetlerine veya şubeye başvuruda bulunamadım.
Ziraat Bankası’ndan, Bankkart Genç hesabımda harçlık avans limitimin bilgilendirmelerde belirtildiği şekilde 4.000 TL’ye yükseltilmesini ve burs/avans işlemlerimde gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma geri dönüş yapılmasını arz ederim. İyi günler teşekkürler
