Ziraat Bankası’nın Rızam Dışı Hayat Sigortası Poliçesi Ve Haksız 76 TL Prim Kesintisi

Ziraat Bankası nezdindeki Kredili Mevduat Hesabımdan, 05.03.2026 tarihinde bilgim ve yazılı/elektronik onayım dışında 682315341 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 76 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan talep edilmemiş ve hiçbir şekilde onaylanmamıştır. Söz konusu işlem Ziraat Bankası Konya Ereğli Şubesi nezdindeki hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29. maddesi uyarınca, tüketicinin isteği olmaksızın kredi ile ilgili sigorta yapılamaz; tüketici sigorta yaptırmak isterse, istediği sigorta şirketinden sağladığı teminatın bankacılık tarafından kabul edilmesi gerekir. Benim tarafımdan bu yönde hiçbir talep veya açık onay bulunmamasına rağmen adıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim tahsil edilmiştir.

Bireysel Portföy Yönetimi ve Sigorta Aracılık Faaliyetleri ile ilgili düzenlemeler çerçevesinde, kredi kullanımı sırasında sigorta dayatması “yan ürün satış baskısı” olarak değerlendirilmektedir ve açık rıza alınmadan yapılan poliçeler usulsüz kabul edilmektedir. Mobil bankacılık üzerinden KMH kullanımı sırasında tarafıma açık ve özgür irademe dayanan bir tercih imkanı sunulmamış, poliçe bilgim ve rızam dışında oluşturulmuştur. Ayrıca 76 TL sigorta primi tahsil edilmesi, sigortacılık tekniğine, ölçülülük ilkesine ve hakkaniyete aykırı olup, tüketici üzerinde orantısız ve haksız bir mali yük oluşturmaktadır.

Bu nedenlerle, onayım dışında düzenlenen 682315341 numaralı hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan haksız olarak tahsil edilen 76 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuruda bulunacağımı ve ayrıca BDDK nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı bildiririm.