to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nın BDDK Düzenlemesine Uymayarak Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimi Reddetmesi
Ziraat Bankası kredi kartı borcum gecikmeye düştüğü için yaklaşık 4 gün önce Ankara Pursaklar şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın belirlemiş olduğu azami 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma hakkımdan faydalanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak şubede yapılan incelemede, sistemde yalnızca 5,39 faiz oranı ve 36 ay vade seçeneği olduğu, bu oran ve vade dışında işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Borcum yaklaşık 52 bin tl olup, BDDK düzenlemesine uygun şekilde yapılandırma talebim olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve herhangi bir resmi gerekçe ya da yazılı açıklama sunulmadı. Bir devlet bankasının BDDK'nın düzenlemesine uymaması çok üzücü. Ayrıca bu düzenleme yaklaşık 5-10 gün sonra geçerliliğini yitirecek. Buradan sonuç alamaz isem CİMER üzerinden BDDK'ya şikayet dilekçemi yazacağımı bildirmek isterim.
Ayrıca Sincan şubesine bağlı maaş müşterisiyim ve yapılandırma işleminin BDDK’nın ilgili düzenlemesine uygun şekilde, 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
T. C. Kimlik No: 101*****308
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen hiçbir dönüş yapılmadı.
Ahmet bey Ziraat Bankası maalesef BDDK kararını kısmi uyguladı asgarisini ödeyenler için uygulamadı. Bildiğim kadarı ile BDDK kararını uygulamayan tek banka