Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33835281

Ziraat Bankası'nın BDDK Düzenlemesine Uymayarak Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimi Reddetmesi

profile
Ahmet
Ziraat Bankası
02 Ekim 2025 12:41
1.718

Ziraat Bankası kredi kartı borcum gecikmeye düştüğü için yaklaşık 4 gün önce Ankara Pursaklar şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın belirlemiş olduğu azami 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma hakkımdan faydalanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak şubede yapılan incelemede, sistemde yalnızca 5,39 faiz oranı ve 36 ay vade seçeneği olduğu, bu oran ve vade dışında işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Borcum yaklaşık 52 bin tl olup, BDDK düzenlemesine uygun şekilde yapılandırma talebim olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve herhangi bir resmi gerekçe ya da yazılı açıklama sunulmadı. Bir devlet bankasının BDDK'nın düzenlemesine uymaması çok üzücü. Ayrıca bu düzenleme yaklaşık 5-10 gün sonra geçerliliğini yitirecek. Buradan sonuç alamaz isem CİMER üzerinden BDDK'ya şikayet dilekçemi yazacağımı bildirmek isterim.

Ayrıca Sincan şubesine bağlı maaş müşterisiyim ve yapılandırma işleminin BDDK’nın ilgili düzenlemesine uygun şekilde, 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
T. C. Kimlik No: 101*****308

ziraat-bankasinin-bddk-duzenlemesine-uymayarak-kredi-karti-borcu-yapilandirma-talebimi-reddetmesi-1.pdf
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
02 Ekim 2025 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet
04 Ekim 2025 12:54

Halen hiçbir dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah
Emrah
Benzer Şikayeti Var

Ahmet bey Ziraat Bankası maalesef BDDK kararını kısmi uyguladı asgarisini ödeyenler için uygulamadı. Bildiğim kadarı ile BDDK kararını uygulamayan tek banka

Ahmet
Ahmet
Şikayet Sahibi

Emrah Bey, özel bankaların çoğu bu düzenlemeye uydu. Kamuya bağlı bir bankanın bu düzenlemeye uymaması üzücü. CİMER üzerinden BDDK'ya yazdım bakalım durum ne olacak.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Uygulama

profile
Seyithan
Ziraat Bankası
20 Ağustos 2025 16:48
1.767

10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...

bddk-kararina-ragmen-kredi-karti-yapilandirmasinda-haksiz-uygulama-1.pdf
3 Destek

Ziraat Bankası BDDK Kararına Uymuyor, Yapılandırma Talebim Reddedildi

profile
Nuran
Ziraat Bankası
26 Ağustos 2025 10:10
3.161

Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır kredi kartı borcumun (kart son dört hanesi: 0831) BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. Madde a bendine uygun şekilde yapılandırılması için uğraşıyorum. 500 bin tl tutarındaki borcumun, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ziraat Bankası Kredi Kartı bddk Ziraat Bankası Kredi Kartı faiz oranları Ziraat Bankası Kredi Kartı kart borcu yapılandırma Ziraat Bankası kredi kartı borcu yapılandırma Ziraat Bankası faiz oranları Ziraat Bankası müşteri Ziraat Bankası dilekçe Ziraat Bankası bddk Ziraat Bankası maaşları
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri