to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Yurt Dışı İşlem İçin İade ve Açıklama Talebi
24.12.2025 tarihinde gece saat 04:13 sularında Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan 1.509,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında “Google Yearcam AI v / yurt dışı sanal pos alışverişi” olarak görünen bir işlem yapılmış. Ben bu kesintiyi sabah yaklaşık saat 10:00 civarında hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim ve tutarın bakiyemden tamamen düşmüş olduğunu gördüm.
Bu işlem bana ait değildir; hiçbir şekilde bu uygulamaya veya iş yerine ödeme yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. İşlem detaylarında “51244000579*** prov kodu: 7440*** yurt dışı alışveriş, mutabakat: 45576**, sanal pos alışveriş, kart no: 51244000579***3, iş yeri: Google Yearcam AI v, mutabakat: 4557**” bilgileri yer almaktadır.
16.09 civarında Gmail üzerinden ve Yearcam uygulaması üzerinden itiraz ve şikayetimi iletmeme rağmen, şu ana kadar bankadan tarafıma hiçbir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Ne inceleme süreciyle ilgili ne de işlemle ilgili bana herhangi bir açıklama sağlanmadı.
Bilgim dışı gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, bu tutarın hesabıma iade edilmesini ve güvenlik açısından kartım ve hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba yearcam uygulamasında benden para çekilmiş 1509 TL ama net sonuç alamıyorum
