to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Mağduriyeti
09 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Visa TL kartımdan, bilgim dışında 1.339,99 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimi incelediğimde, “Google vivavideo vıd” isimli bir iş yeri üzerinden sanal POS alışverişi olarak bu tutarın çekildiğini fark ettim. Kartım şu anda hâlâ elimde ve kart bilgilerim kimseyle paylaşılmamıştır. Söz konusu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve onayım olmadan gerçekleşmiştir.
Bu durumu fark ettiğim anda bankadan herhangi bir bilgilendirme veya güvenlik uyarısı almadım. Ayrıca, hesabımda daha önce benzer bir şüpheli işlem yaşanmadı. Henüz banka ile iletişime geçip resmi bir itiraz başvurusu yapmadım, ilk olarak buradan destek almak istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve 1.339,99 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka hesabımı açtım ve hesap hareketlerini inceledim ve daha önce görmediğim iki çekim daha keşfettim, biri 95 Türk Lirası, diğeri 350 Türk Lirası'ydı ve her işlem diğerinden farklı bir tarafa aktarılmıştı.
