Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Sanal Pos Kesintileri

Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan son birkaç aydır, hatta 5 aydan da uzun süredir, her ay düzenli olarak 70 TL tutarında “Ziraat Sanal Pos” açıklamasıyla bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hiçbir ürün ya da hizmet satın almama rağmen bu tutarlar hesabımdan çekiliyor ve neye istinaden alındığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu işlemle ilgili olarak ne mesajla ne de farklı bir kanaldan tarafıma açıklama yapılmadı; ayrıca bu durumu henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de görüşmedim. Ortada benim onay verdiğim bir alışveriş veya üyelik olmadığı halde hesabımdan her ay bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, banka kartımdan “Ziraat Sanal Pos” adıyla çekilen şimdiye kadarki tüm 70 TL’lik tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin derhal kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.