Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz KMH Limit Düşürülmesi Ve Para Çekilmesi

Ziraat Bankası’ndaki 50.000 TL limitli KMH hesabımda, 06.10.2026 tarihinde saat 17.00 sonrası hiçbir onayım ve bilgim olmadan işlem yapıldı. KMH limitim bir anda hesap bakiyeme düşürüldü ve hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL‑30.000 TL tutara fiilen el konularak bakiyem 0 TL’ye düştü.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, KMH limitimin düşürüldüğü ve şube ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak bunun neden yapıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmadı ve telefon görüşmesi kısa şekilde sonlandırıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen, ne benden ne de çalıştığım kurumdan herhangi bir onay alınmadan bu işlemin yapılmasını kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, iznim ve bilgim dışında KMH limitimde ve hesabımda yapılan bu müdahalenin düzeltilmesini, hesabımdan alınan 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. O paraya güvenip ayın geri kalanını idare edecektim ama bir anda böyle bir duruma düştüm. Beni zor durumda bıraktınız.