to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 92.000 TL Çekimi, Banka Çözüm Sunamıyor
06.10.2026 tarihinde saat 17.00 ile 19.30 arasında Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma tanımlı KMH (ek hesap) üzerinde, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan “KMH hesap limiti güncelleme” adı altında yaklaşık 92.000 TL tutarında işlem yapılarak hesabımdaki para çekilmiştir. Bu işlemden önce ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme almadım.
Söz konusu işlem sonrası müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde, bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle aniden parasız kaldım ve o paraya güvenerek planladığım borç ve fatura ödemelerimi yapamaz hâle geldim. Şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu KMH limit güncellemesi ve para çekim işleminin detaylı olarak incelenmesini, hesabımdan çekilen yaklaşık 92.000 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
