to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından TOKİ İade Parası Görünmüyor Ve Açıklama Gelmiyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için yatırmış olduğumuz yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iadenin geri ödenmesiyle ilgili 2 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. TOKİ sonuçları açıklandıktan sonra eşimin, … t…. adına ATM’den T.C. kimlik numarası ile iade kontrolü yaptığımda “Girdiğiniz T.C. numarasına ait bilgi bulunamamıştır, TOKİ iade parası yatmamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak sağlıklı hiçbir bilgi alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi çözüm için de yönlendirme yapılmadı. Ne ATM üzerinden ne de müşteri hizmetleri tarafında iade ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Eşimin T.C. kimlik numarası üzerinden yapılması gereken TOKİ iadesinin neden görünmediğinin araştırılmasını, iade sürecinin bir an önce tamamlanarak tarafımıza ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
