to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda hiçbir zaman hesabım veya kartım olmamasına rağmen uzun süredir telefonuma Ziraat Bankası kartına ait işlem mesajları geliyor. Mesajlarda kartın son 4 hanesi belirtilerek binlerce liralık para çekildiğine dair bilgilendirme yapılıyor ve bu işlemler A** A***** adına açılmış bir hesap veya kart ile ilgili görünüyor. Bu kişinin büyük ihtimalle Kütahya’da yaşadığını anlıyorum; ancak benim numarama bu şekilde mesaj gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Konu ile ilgili olarak Malatya Yeşilyurt’taki bir Ziraat Bankası şubesine gittim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak her seferinde beni tekrar şubeye yönlendirdiler; şubeye gittiğimde ise sorun çözülmeden yalnızca oyalandım. Küçük çocuğumla defalarca gidip gelmeme rağmen somut bir işlem yapılmadı, hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Üstelik şubede görüştüğüm görevli kadın son derece kaba, küçümseyici ve saygısız bir tavırla konuştu, beni aşağılayan bir üslupla davrandı ve bu yaklaşımından dolayı kendimi hem değersiz hem de mağdur hissettim. Müşteri olarak kimseye böyle davranılmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.
Benim adıma ya da telefon numaram üzerinden herhangi bir hesap, kart veya kayıt açıldıysa tamamının acilen kontrol edilmesini ve varsa derhal kapatılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerimin ve özellikle telefon numaramın sistemlerinizden düzeltilmesini, bana ait olmayan hiçbir kayıtla ilişkilendirilmemesini ve numarama gelen bu tür mesajların tamamen kesilmesini istiyorum. Ayrıca olası bir hile veya hukuki durumda, bu kayıt hatasından dolayı tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesi ve bankanın bu konuda sorumluluk alacağını yazılı olarak belirtmesini talep ediyorum.
Bu durumun acil olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Ziraat Bankası’ndan, A** K******** isimli bir şahsa ait olduğu anlaşılan kredi borcu ve benzeri bilgilendirme SMS’leri benim telefon numarama geliyor. Bu kişi büyük ihtimalle kendi işlemlerinde benim numaramı yanlışlıkla beyan ettiği için, bana ait olmayan bir borç ve müşteri bilgis...
Ziraat Bankası’na tanımlı telefon numarama 09.02.2026 tarihinde Masterpass doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmeye başladı. İlk mesaj saat 21:25’te geldi, bunu bankanın normal prosedürü sanarak önemsemedim. Ancak saat 22:32 itibarıyla, yaklaşık bir‑iki dakika arayla art arda 7 adet Masterpass doğrul...
Ziraat Bankası’ndan, herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim olmamasına rağmen hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem yapılamadığına dair SMS’ler almaya başladım. Perşembe gününden bu yana yaklaşık beş kez bu şekilde mesaj geldi ve sanki adımaymış gibi bir abonelik veya düzenli ödeme tanımlıymı...
Ziraat Bankası’na ait Ş**** N** S*** adına kayıtlı banka kartımda yaklaşık 2–3 aydır izinsiz işlem girişimleri olduğunu fark ediyorum. Özellikle sabah saat 04.33 ve akşam 16.00 civarlarında kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. Kartımda para olmadığında telefonuma işlem denemesiyle ilgili SMS geliyo...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen dün ve bugün, kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda, kartımın son hanesi belirtilerek belirli bir tutarda para çekme girişimi olduğu, ancak bakiye yetersizliği nedeniyle işlemin reddedildiği yaz...
Yorumlar