to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Sahte 1 Milyon Tl Harcama SMS'i Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 04:28’de Ziraat Bankası’ndan, daha önce de banka mesajlarımın geldiği aynı başlıktan “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 04:28 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: Referans: Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b002” içerikli bir SMS aldım. Tarafımca böyle bir harcama talebi olmadığı gibi, kart limitim de bu tutara uygun değil ve hesap hareketlerimde de bu tutarla ilgili herhangi bir işlem görünmemektedir. Buna rağmen bu şekilde bir doğrulama mesajı gelmesi nedeniyle hesap güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşamaktayım.
Mesajı aldığım saatten bu yana kayıp–çalıntı ve şüpheli işlem bildirmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak bankaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte hesabımda veya kartlarımda iznim ve bilgim dışında bir işlem yapılması ihtimali beni daha da tedirgin etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, hesabım ve kartlarımla ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. İlgili inceleme ve bilgilendirmeler için benimle Kübra D***, k***@gmail.com üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
