Ziraat Bankası’ndan Rızam Olmadan Yüklenen KMH Hayat Sigortası Primi İadesi
Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim. 02.04.2024 tarihinde İzmir Yeşilyurt Şubesi nezdindeki Kredili Mevduat Hesabımdan yalnızca 300 TL kullanım yapmama rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan hesabıma 534,90 TL tutarında “KMH Hayat Sigortası” primi yansıtılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kredi bağlantılı sigortalarda tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın sigorta yapılamaz. Tarafıma sigortasız bir seçenek sunulmamış, herhangi bir sigorta teklifi iletilmemiş ve onayım alınmamıştır. Bu nedenle açık rızam olmadan yapılan işlem hukuka aykırıdır.
Ayrıca poliçe tanzim tarihinden itibaren 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğum 15 günlük yasal cayma hakkımı bu başvuru ile kullanıyorum. Kullanılan 300 TL tutarındaki kredi için 534,90 TL tutarında sigorta primi belirlenmesi ise Türk Borçlar Kanunu kapsamında aşırı yararlanma, Türk Medeni Kanunu kapsamında dürüstlük kuralına aykırılık teşkil etmekte olup, kredi tutarını aşan bu sigorta bedeli hukuken ve fiilen kabul edilemez bir nitelik taşımaktadır.
Onayım dışında düzenlenen sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan haksız olarak tahsil edilen 534,90 TL’nin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. İadenin gerçekleştirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.



