to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
25.12.2021 tarihinde Ziraat Bankası Manisa Salihli şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi sırasında bana sadece DASK’tan bahsedildi, bunun dışında herhangi bir konut sigortası ya da otomatik yenilenen bir sigorta poliçesi hakkında bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Benim iznim ve açık onayım olmamasına rağmen 4 yıldır her yıl artan tutarlarda hesabımdan otomatik olarak sigorta bedeli çekildiğini fark ettim. Hatırladığım kadarıyla 2022 yılında yaklaşık 2.800 TL, 2023 yılında 4.500 TL ve 2024 yılında 10.000 TL civarında sigorta ücreti tahsil edildi. 2021 yılı da dahil olmak üzere konut kredisi sebebiyle benden kesilen tüm sigorta bedellerinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettikten sonra bankaya başvurarak ilgili poliçenin iptal edilmesini ve kesilen tutarların iadesini talep ettim; ancak talebim reddedildi, çalışanlar tarafından da gerekli ilgi ve açıklama gösterilmedi, adeta muhatap alınmadım. Açık rızam olmadan yıllardır otomatik olarak tahsil edilen bu sigorta ücretlerinin 2021, 2022, 2023 ve 2024 yılları için tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili sigorta poliçesinin artık yenilenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
