to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi İadesi
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz/mevduat hesabıma bağlı kredili mevduat hesabım için 20.04.2026 tarihinde hesabımdan iznim ve onayım olmadan 316,09 TL tutarında “KMH hayat sigortası” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an şubeye gitmem fiilen mümkün değil, bu nedenle telefon bankacılığı veya dijital kanallar üzerinden de hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
İznim dışında yapılan 316,09 TL tutarındaki hayat sigortası kesintisinin derhal hesabıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı/net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala cevap verilmedi
Henüz kimse iletişime geçmedi
Banka müşteri temsilcim tarafımdan arandım. Sorunuma çözüm sağlanacağını bildirdi. Şimdilik kendisine gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim sonucu bildireceğim
Sorun çözüldü tüm emeği geçenlere teşekkür ederim
