to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Iade Hesaba Yansımaması
Ziraat Bankası banka kartı hesabıma Duolingo uygulaması üzerinden yaptığım bir harcamaya ait iade bir türlü yansımadı. 2 Haziran tarihinde Apple tarafından “iadeniz gerçekleşti” şeklinde e-posta aldım, ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı.
6 Haziran’da Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, iadenin en geç 2 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen bugün tam 2 hafta dolmasına karşın hâlâ iade yapılmadı.
İlgili iade tutarının acilen banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğunun tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
