Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan İade Edilmeyen Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

26 Kasım 14:39
247

Ziraat Bankası banka kartımla 21.10.2025 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım, daha sonra ürünü iptal ettim. Karşı tarafın bankası 25.10.2025 tarihinde 11.130 TL’lik tutarın iadesini gerçekleştirdiğini ve rrn ile başlayan bir iade kodu gönderdiğini belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini tam 8 defa aradım. Her seferinde rrn koduyla ilgili bilgi veremediklerini, konuyu çözecek herhangi bir adım atamayacaklarını söyleyip konuyu adeta üzerinden atar gibi başka tarafa yönlendirdiler. Ne iadenin akıbeti ile ilgili net bir açıklama yaptılar ne de somut bir çözüm sundular.

Karşı bankadan iadenin yapıldığı teyit edilmiş olmasına rağmen, Ziraat Bankası hesabıma 11.130 TL’lik tutarın neden düşmediğinin araştırılmasını, rrn kodu üzerinden işlemin detaylı olarak incelenmesini ve iade tutarının en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Kasım 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Günlerdir Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Zorlaştırıyor

Fadime
17 Ekim 18:19
202
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Para İadesi Hesabıma Ulaşmadı, Çözüm Sunulmuyor

Sümeyye
08 Ekim 18:47
231
ziraat-bankasinda-para-iadesi-hesabima-ulasmadi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

İade Tutarının Hesabıma Yansımaması Ve Destek Eksikliği

Asya
24 Kasım 14:22
180

Ziraat Bankası İade Edilen Para Günlerdir Hesabıma Geçmedi

Belkız
14 Haziran 22:12
667
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
26 Nisan 22:47
380
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri