to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Para İadesi Hesabıma Ulaşmadı, Çözüm Sunulmuyor
04.10.2025 tarihinde Lensmarket.com üzerinden yaptığım alışverişin para iadesi, satıcı tarafından aynı gün gerçekleştirildi. 2999,80 TL tutarındaki iade, Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen, iade tutarı hesabıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, para iadesinin sistemde gözükmediği bilgisini aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İademin neden sistemde görünmediğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
4 Ekim tarihinde Lensmarket.com üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi gerçekleşti ve 2.999,80 TL tutarındaki ücretin Ziraat Bankası vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. İlgili dekontlarım mevcut olup, bu durumun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İade tutarımın hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
