Telefonla Yapılan Ödemeler Sonrası 12000 TL Param İade Edilmedi

01.12.2025 tarihinde Tek Oto Yedek Parça isimli yer ile telefonla yaptığım görüşmeler sonucunda toplamda 12.000 TL kaybım oldu ve param hâlâ hesabıma geri dönmedi. İlk olarak yedek parça ödemesi için 3.000 TL’yi EFT ile gönderdim. Ödemeyi yanlış yaptığımı söyleyip bu kez 'ödemelere e-ticaret' yazarak tekrar göndermemi istediler, ben de bir 3.000 TL daha gönderdim.

Daha sonra, ilk gönderdiğim 3.000 TL’nin iadesi için Yapı Kredi bankacılığı üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyleyerek beni tekrar aradılar. Para iadesi için 6.000 TL EFT yapmamı, açıklamaya da 'iade' yazmamı, bu şekilde paranın hesabıma geçeceğini belirttiler. Buna istinaden 6.000 TL daha gönderdim ve toplamda 12.000 TL çıkış oldu.

Ardından bana, paranın bankam tarafından saat 17:15’te iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra banka yoğunluğu gerekçesiyle işlemin yapılamadığı belirtilip herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez 12.000 TL’yi EFT ile iade edeceklerini, işlem için tekrar EFT yapmam gerektiğini söylediler. Fakat hesabımda o kadar para olmadığını söyleyince 'o zaman olmaz' şeklinde konuştular ve bu aşamada durumdan ciddi şekilde şüphelendim.

Şu an itibarıyla hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Yapı Kredi üzerinden TR44**************************01 IBAN’ına yaptığım bu ödemelerin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.