to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık kanalı üzerinden 29.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak aynı gün hayat sigortası yapıldı ve bu işlem kapsamında hesabımdan 3.785,96 TL prim kesintisi gerçekleştirildi. Bu sigortaya ilişkin 681169848 numaralı poliçem bulunmaktadır.
Cayma süresi içerisinde, 05.02.2026 tarihinde hayat sigortasının iptali için Sivas Merkez Ziraat Bankası şubesine giderek banka personeline bir dilekçe teslim ederek iptal talebinde bulundum. Ancak bu başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ikinci kez tekrar iptal dilekçesi vermek zorunda kaldım ve dilekçemi yine banka personeline elden teslim ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve talebim dikkate alınmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 3.785,96 TL prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz acaba sigorta günü dolunca mı?
Bende aynı durumdayım muhatap bulamıyoruz sigortayı arıyoruz bankaya yönlendiriyor bankaya gidiyoruz dilekçe veriyoruz cevap yok diyor çağrı merkezini arıyoruz bizlik bir durum yok diyor o ona o na burda dönüş yapacağız diyorlar umurlarında değil ne yapacağız bilmiyorum ben şimdi CİMER'e yazacağım yarın Hakem Heyeti'ne gideceğim başka yolu kalmadı oda olmazsa adlı yola başvuru yapacağım