to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Haksız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İptal İadesi Talebi
Ziraat Bankası Aşkale/Erzurum şubesinde maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımdan 29.01.2026 gecesi sadece 110 TL kullanarak bir kuruma bağışta bulundum. Daha sonra hesabıma havale yaparak KMH bakiyemi tekrar artıya geçirdim ve borcu kapattım.
Ancak 29.01.2026 sabahı saat 09.00 civarında telefonuma, KMH borcum için hayat sigortası poliçesi düzenlendiğine dair SMS geldi. Sadece 110 TL’lik kullanım için 681125889 numaralı poliçeyle yaklaşık 300 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğini gördüm. Ziraat Bankası’na olan borcumu zaten aynı gün yatırıp kapatmış olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı sigorta primi alınmasını haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “ek hesabı kullanmışsınız” denilerek yardımcı olunmadı, poliçenin iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak şu an banka şubesine gidecek vaktim yok.
Sadece 110 TL’lik kısa süreli KMH kullanımı için düzenlenen 681125889 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen yaklaşık 300 TL prim tutarının eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
