to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Hesabında 1.603 TL Hayat Sigortası Kesintisi Ve Kredi Sayımı İtirazı
Ziraat Bankası Kocaeli Kandıra şubesinde bulunan KMH mevduat hesabımdan dün 29.000 TL kullandım ve 1 hafta sonra maaşım yattığında kapatmayı planlıyordum. Ancak aynı akşam geç saatlerde hesabımdan 1.603 TL tutarında bir çekim yapılmış ve hayat sigortası adına SMS gönderilmiş. Sabah uyandığımda bu işlemi görünce büyük bir şok yaşadım.
Bankayı arayıp sorduğumda, KMH hesabımdan para kullandığım için bunun kredi sayıldığını ve bu nedenle hayat sigortası kesintisi yapıldığını söylediler. KMH’yi kapattıktan sonra bankayı tekrar arayarak sigortayı iptal ettirmem gerektiğini ilettiler. Zaten kullanılan tutar için günlük faiz alınırken, bir de emekli maaşımdan hayat sigortası adı altında ayrıca para kesilmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu kesilen 1.603 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. KMH hesabımı kapattığımda da hiçbir ek sigorta veya benzeri kesintiyle karşılaşmak istemiyorum. Emekli müşterilere bu şekilde yük bindiren bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Anladığım kadarıyla yüksek miktarda kmhtan kredi kullandığında hayat sigortası kesiyorlar 10 günü geçmeden ödeme yaptığınızda hayat sigortasını otomatik siliyorlar yani hs. Ba iade ediyorlar. Ben 7 gün içinde ödememi yaptım hayat sigorta tutarını hs. Ba iade etmişler. Ben bunu yeni öğrendim. Ama aşaması beni çok üzdü önceden haberim olsaydı banka bildirim yapsaydı bu kadar kendimi üzmeyecektim. En kısa zamanda banka değiştireceğim.
