to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Habersiz Pos Bakım Ücreti Kesintileri
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım yazarkasa pos cihazı için, son dört aydır her ay “pos cihazı bakım ücreti” adı altında hesabımdan haberim ve onayım olmadan düzenli olarak para kesintisi yapılıyor. İlk üç ay yaklaşık 650 TL civarında, bu ay ise 890 TL tutarında kesinti gerçekleşti.
Bu kesintilerle ilgili olarak banka ile iletişime geçtiğimde net ve açık bir açıklama yapılmadı, kesintinin gerekçesi ve dayanağı konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Herhangi bir sözleşme imzalatıldıysa da bu tutarlar ve bu şekilde habersiz kesinti yapılacağı tarafıma açıkça belirtilmedi.
Son dört aydır yapılan tüm pos bakım ücreti kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da hesabımdan bu ad altında veya benzeri şekilde izinsiz, haber verilmeksizin kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
