to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Borç İletişimi Ve Ödeme Planı Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartı borcumun avukata devredildiğini, bugün Özkanlı Hukuk tarafından gönderilen SMS ile öğrendim. Yaklaşık 9.000 TL civarında borcum bulunuyor ve bu ay maddi olarak çok sıkışık olduğum için bir kısmını ödemiştim, bir kısmını da ayın 6’sında asgari ödeme yapmayı planlıyordum.
Banka tarafından arandığımda, bu durumu izah ederek gelirime uygun bir ödeme planı rica etmek istiyordum; ancak telefonları açtığımda hatta kimse konuşmadan hemen kapatılıyor. Bu nedenle hiçbir yetkiliyle sağlıklı bir görüşme yapamıyor, borcumun yapılandırılması veya taksitlendirilmesi konusunda net bir bilgi alamıyorum. Süreçle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ziraat Bankası’ndan, borcumla ilgili olarak benimle gerçekten iletişime geçilmesini, maddi durumum dikkate alınarak makul ve ödenebilir bir taksitlendirme ya da yapılandırma imkanı sunulmasını ve bu süreçte daha açıklayıcı, ulaşılabilir bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
