to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Beklenmedik Kart Aidatı Ve 20 Bin TL Harcama Şartı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Visa kredi kartıma, 28.06.2026 tarihinde ekstreme 222 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı Konya Ereğli şubesinden alarak düzenli ve sorunsuz şekilde kullanmama rağmen, bu tarihe kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödemedim.
Durumu öğrenmek ve aidatın iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın aidatlı kart olarak geçtiği ve aidatsız kullanabilmem için 20.000 TL harcama yapmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Bugüne kadar herhangi bir yıllık kart ücreti alınmazken, bir anda bu şekilde bir şart öne sürülmesini adil, şeffaf ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Tüketici Mahkemesinde görev yapan ve bu konulara hakim bir kişi olarak, kartımdan kesilen 222 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
