to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Mudanya Şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum kredi sonrasında, hesabımdan bilgim ve açık rızam olmadan “Avantajlı Bankacılık Paketi 3 Aylık Kampanya Katılım Ücreti” adı altında 2.100 TL kesinti yapılmıştır.
Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve tarafımca herhangi bir başvuru gerçekleştirilmemiştir. Banka tarafından tek taraflı şekilde ücretli bir paket tanımlanarak tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Müşterinin açık onayı olmadan ücretli ürün/paket tanımlanması ve hesaptan tahsilat yapılması tüketici mevzuatına aykırıdır.
Kesilen 2.100 TL tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuracağımı bildiririm.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 6 Aylık Kampanya katılım ücreti” adı altında hesabımdan 4.200 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketle ilgili ne kredi sırasında ...
30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Sivas Merkez şubesinden konut kredisi kullandığım sırada, “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri 3 Aylık Kampanyası” adı altında hesabımdan 2.100 TL ücret kesildi. Müşteri temsilcisi bu paketin zorunlu olduğunu söyleyerek onayımı bu şekilde aldı ve sözleşmeleri detaylı ...
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum Temel Hayvansal İşletme Kredisi kapsamında, Avantajlı Bankacılık Hizmetleri paketi adı altında hesabımdan 3 aylık dönem için toplam 2.100 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlem 06.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir ve tarafıma önceden açık, net bir bilgile...
Ziraat Bankası Esenyurt Şubesi üzerinden konut kredisi başvurusu yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Avantajlı Bankacılık Paketi adı altında 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 2.100 TL tahsil edildi. Bu kesintiyi 1 gün sonra fark ettim. Söz konusu paketin iptali için öncelikle mobil bankacı...
Yorumlar