to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından 5.000 TL İade Sorunu Ve İletişim Sıkıntısı
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırdım. Başvurum sonrası bu tutarın tarafıma iade edileceği ve Ziraat Bankası üzerinden geri alınabileceği söylendi. Ancak iadenin yapılmasıyla ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
20 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hat sürekli meşgul veya otomatik sesli yanıtta kalıyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Adana Çukurova’daki şube üzerinden yaptığım işlemle ilgili bilgi almak ya da iadenin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum.
TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin, talebim doğrultusunda Garanti Bankası’ndaki kendi hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
