to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan 3.800 TL Zorunlu Sigorta Ücretinin İadesi Talebi
23.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası Sincan Saraycık şubesinden konut kredisi kullanırken “Ailem Ziraat Güvencesinde” adlı sigorta ürününü bana zorunlu olduğu ifade edilerek yaptılar. Sigortanın isteğe bağlı bir ürün olduğunu sonradan öğrendim ve cayma hakkımı kullanmak istediğimde hem şubede hem de çağrı merkezinde bu sigortanın zorunlu olduğu, iptal ve iade işlemi yapılamayacağı söylendi.
23.10.2026 tarihli dekonta göre sigorta için hesabımdan 3.800 TL tahsilat yapılmıştır. Konut kredisi kullanımı sırasında zorunluymuş gibi sunulan bu sigortadan caymak ve kesilen 3.800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmamasını ve işlemlerin mevzuata uygun şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
