to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Zorla Açılan KMH Hesabındaki Açıklanamayan Kesintiler
Ziraat Bankası'nda banka kartımın bağlı olduğu hesaba, “bu hesap açılmak zorunda” denilerek zorla Kredili Mevduat Hesabı tanımlandı. Bu KMH üzerinden herhangi bir harcama yapmadığım halde, sabit kalması gereken tutarın sürekli azaldığını fark ettim.
İlk olarak 13.07.2026 tarihinde bu durumu gördüm. Başta 500 TL olan tutardan, bugün itibarıyla 250 TL daha eksilmiş durumda. Hangi işlem için, nereye ve neye istinaden kesinti yapıldığını, nerede borcum olduğunu hiçbir şekilde göremiyor ve anlayamıyorum. Hesap hareketlerinde de bu azalmayı net şekilde takip edemiyorum.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla yazılı veya sözlü tatmin edici bir açıklama alamadım.
Zorla açılan bu KMH hesabı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız ve açıklaması yapılmayan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve istemediğim bu KMH hesabının
kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
