to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yurt Dışı Havale Gecikmeleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ziraat Bankası TL vadesiz hesabıma 1 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen 1.320 USD karşılığı yaklaşık 57.422 TL tutarındaki para hâlâ ulaşmadı. Gönderen taraf dekontu bana iletiyor ve “red geldiği takdirde yeni hesaba gönderebiliriz” diyor; ancak Ziraat Bankası ne bu tutarı hesabıma geçiriyor ne de işlemle ilgili bir red bilgisi oluşturuyor.
Bu durum sadece bu işleme özel değil; neredeyse her yurt dışı transferimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2–3 farklı yurt dışı havalesinde benzer şekilde para ya gecikiyor ya da hiç düşmüyor ve sistemde net bir kayıt göremiyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ise konuyla yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum; bana net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Yurt dışından gönderilen tutarımın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen TL vadesiz hesabıma geçirilmesini ve bu tekrar eden sorunun neden yaşandığının araştırılarak kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
